velmi spravna a dolezita je otazka cielovej skupiny, ako bolo spomenute nizsie. a tiez typ produktu/firmy. v niektorych pripadoch to moze fungovat genialne.
osobne postrehy: vidim par priatelov, ze sa im pacil film Up in the air (v statuse alebo publikovanim traileru) a pojdem si ho pozriet - to je word of mouth mktg. som fanusikom facebook stranky automobilky Lancia a tak vidim vzdy na mojej nastenke vsetly novinky/akcie/ponuky/eventy... som fanusikom spevaka Paola Nutini a vidim kedy ma interview v TV, ci predstavuje novy album/song alebo viem medzi prvymi ze ma koncert a kupim si listok. ako fanusik milovanej kofoly vidim ake nove kampane robi, sutaze, novinky... v skupine Macu alebo ineho produktu/firmy, mozem debatovat o jeho kvalitach, zdielat entuziazmus/nespokojnost, pytat sa na rady... alebo ak som zapisana ze sa zucastnim nejakeho eventu (party, festival, koncert,...) vidim vsetkych ostatnych ktori sa zucastnia, mozme debatovat a dohodnut sa... po evente mozme zdielat foto, video, najst si ludi ktorych som na evente spoznala...
komunikacia v social network dokaze budovat awareness znacky aj jej image, nadviazat a udrziavat silne vztahy s klientmi...
vseobecne nazor: dnesny web 2.0 predstavuje dolezity nastroj firemnej komunikacie... dalo by sa povedat, ze ked nie si online, nie si. a nie je to jednostranne ako v pripade web 1.0: ja ponuknem informacie (urobim web) a ty ich prijmes. ale obojstranna komunikacia, komunikacia v pravom slova zmysle. o tom presne su socialne siete.